Política de devoluciones — Phytodoxia

En PHYTODOXIA aceptamos devoluciones según las condiciones siguientes:

Plazo de devolución

30 días naturales desde la recepción del producto.

Condiciones del producto

• Producto sin abrir y en su embalaje original.
• Sin signos de uso ni desperfectos.
• Acompañado del comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Envíanos un email a [email protected] con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para el envío de retorno.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto en buen estado, procesamos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5-10 días laborables.

Costes de envío

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso PHYTODOXIA asume los costes.

Productos no devolvibles

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, abiertos o con sellos de seguridad rotos por motivos de higiene cosmética.

Esta política cumple con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos del consumidor.